Al recibir una tarjeta de visita, se deben utilizar ambas manos, y en un taxi o en una sala de recepción, las personas de mayor rango deben sentarse en el asiento más alto... Esto es común en las empresas japonesas, pero hay muchas costumbres comerciales que parecen extrañas y sorprendentes para los empresarios del extranjero.
Los extranjeros que trabajan en Japón por primera vez podrán trabajar con tranquilidad si se familiarizan de antemano con las costumbres comerciales únicas del país.
*Extranjero = Aquí utilizamos principalmente ejemplos comunes de Europa y Estados Unidos.
[Primero la búsqueda de empleo]
El evento más importante antes de incorporarse a una empresa es la búsqueda de empleo. Todos los estudiantes visten los mismos uniformes de reclutamiento y pasan por el proceso manual de redacción de currículums, debates grupales y entrevistas.
¿Cómo se pueden encontrar diferencias cuando todos hacen lo mismo? Parece bastante extraño desde una perspectiva internacional. Además, es un símbolo de la cultura corporativa japonesa, que valora la unidad dentro del grupo por encima del respeto individual.
【¿Cómo se llama?】
En Japón es común llamar al jefe por su título de trabajo, pero esto es impensable en Occidente, donde la gente a menudo llama a su jefe por su nombre de pila sin agregar un título como Sr.
¿Está la reunión en silencio?
En las reuniones japonesas, las partes implicadas a menudo informan sobre asuntos cuyas conclusiones ya se han decidido de forma aproximada con antelación y luego buscan el acuerdo de todas las demás personas que asisten a la reunión, por lo que algunos participantes tienden a apenas hablar.
En muchos países extranjeros existe un proceso en el que se intercambian diversas opiniones y luego se llega a un consenso, de modo que se considera que las personas que no se expresan no tienen una opinión propia.
Además, no es común en Japón contar chistes al comienzo de una reunión para aligerar el ambiente.
¿La toma de decisiones es lenta?
Se considera que los empresarios japoneses son lentos para tomar decisiones. Se dice que esto se debe al dicho japonés de "No puedo demostrarlo hasta que esté perfecto".
Los planes y propuestas solo pueden avanzar una vez finalizados, lo que da la impresión de que no avanzan con rapidez. En otros países, los planes solo pueden avanzar una vez que se ha completado la idea general, por lo que esta diferencia hace pensar que la toma de decisiones es lenta.
[Cumplimiento de plazos de entrega]
Un aspecto que elogia a los empresarios japoneses es su capacidad para cumplir con los plazos. Por ejemplo, siempre cumplen con los plazos de entrega y presentación de datos, informes y propuestas, y también se adhieren a los plazos de construcción y edificación, completando los proyectos a tiempo.
En otros países, las cosas suelen ser más vagas y no es raro que, incluso el día de un gran evento, todavía se sigan realizando obras en el local de al lado.
[Entendiendo las diferencias culturales] ~Resumen~
No es posible juzgar estas diferencias en las costumbres como buenas o malas, porque las prácticas comerciales actuales son el resultado de la historia, la cultura y el estilo de vida de un país.
En Japón, incluso cuando la gente llevaba espadas, era importante respetar a los mayores y observar la etiqueta.
Algunos aspectos de esa tradición aún forman parte de nuestras prácticas comerciales actuales. Si se está abierto a las costumbres y formas de pensar de otros países y se está dispuesto a aprender de las fortalezas de los demás, se podrá tener una buena comunicación dentro de la empresa.